ДОГОВОР-ОФЕРТАна оказание услуг Центра «НЕОНОЙЯ»

г.Москва                                                                                                                         2025 год

Настоящий документ является официальным предложением (офертой)
ООО «Центр НЕОНОЙЯ»,
ИНН: 9724233704? ОГРН: 1257700550546,
юридический адрес: 115230, РОССИЯ, г МОСКВА, ул НАГАТИНСКАЯ, ДОМ 2, оф ПОМЕЩ. 22/3 (далее — «Исполнитель»)
любому дееспособному лицу (далее — «Заказчик») заключить договор на условиях, изложенных ниже.
В соответствии со ст. 437 ГК РФ данный документ является публичной офертой.
Акцептом оферты является оплата услуг, либо запись/регистрация на мероприятие, либо отправка любой формы заявки, что подтверждает согласие Заказчика со всеми условиями договора.

1. Предмет договора1.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги в рамках следующих направлений:
·         индивидуальное психологическое консультирование;
·         группы эмоциональной регуляции;
·         нутрициологические консультации;
·         услуги практикующих специалистов;
·         участие в клубах, сообществах, закрытых группах;
·         доступ к обучающим материалам, вебинарам, курсам, мастер-классам;
·         участие в офлайн-мероприятиях, практиках, встречах;
·         доступ к цифровым продуктам, записям, файлам и материалам Исполнителя;
·         иные услуги, описанные на сайте, в Telegram-каналах и иных ресурсах Исполнителя.
1.2. Характер, объем и стоимость услуг размещаются на официальных ресурсах Исполнителя:
сайт Исполнителя, Telegram-каналы, страницы записи, лендинги, рассылки.
1.3. Программа курса является информационно-консультационной, относится к программам дополнительного образования. По завершении курса диплом государственного образца и иные документы об образовании, предусмотренные законодательством РФ, не выдаются.
1.4. По усмотрению Исполнителя может выдаваться внутренний сертификат участника, не являющийся документом государственного образца.

2. Правовой статус оказываемых услуг2.1. Услуги Исполнителя не являются медицинскими, психиатрическими, психотерапевтическими, диагностическими или реабилитационными.
2.2. Услуги Исполнителя относятся к категории информационно-консультационных и оказываются в рамках действующего законодательства РФ.
2.3. Исполнитель не ставит диагнозов, не назначает медикаментозное лечение и не заменяет работу врачей или медицинских учреждений.

3. Права и обязанности сторон 3.1. Исполнитель обязуется:·         предоставить услуги надлежащего качества;
·         соблюдать конфиденциальность полученной информации;
·         предоставить доступ к материалам в сроки, указанные на сайте;
·         информировать Заказчика о существенных изменениях формата услуги.
3.2. Исполнитель вправе:·         отказать в оказании услуг лицам, не соответствующим требованиям безопасности (например, при наличии противопоказаний);
·         оказывать услуги с привлечением других специалистов центра;
·         вносить изменения в расписание, программу, стоимость — с уведомлением Заказчика;
·         удалять Заказчика из закрытых чатов и групп при нарушении правил поведения.
3.3. Заказчик обязуется:·         предоставлять достоверную информацию;
·         соблюдать правила участия в группах, чатах, программах;
·         своевременно оплачивать услуги;
·         соблюдать авторские права Исполнителя.
3.4. Заказчик имеет право:·         получать услуги в согласованном объёме;
·         задавать вопросы по содержанию программы;
·         отказаться от услуг в порядке, предусмотренном разделом 6.

4. Порядок оказания услуг4.1. Услуги оказываются онлайн или офлайн, в зависимости от формата.
4.2. Доступ к онлайн-материалам предоставляется через сайт, закрытые Telegram-каналы, личный кабинет или иные сервисы Исполнителя.
4.3. Сроки оказания услуг указаны в описании конкретного продукта или программы.
4.4. В случае технических неполадок не по вине Исполнителя услуги считаются оказанными в полном объёме.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты5.1. Стоимость услуг указана на сайте и в иных официальных источниках Исполнителя.
5.2. Оплата осуществляется:
·         банковской картой,
·         переводом,
·         через агрегаторов платежей,
·         либо иным способом, указанным Исполнителем.
5.3. Услуга считается оплаченной с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя.

Условия оплаты, отказа и возврата6.1. Услуги Исполнителя оказываются только при условии 100% предоплаты. Оплата подтверждает намерение Заказчика получить услугу и резервирует за ним место в индивидуальной или групповой программе.
6.2. Заказчик вправе отказаться от услуги, но не позднее чем за 24 часа до её начала. В этом случае возврат осуществляется с удержанием фактически понесённых Исполнителем расходов.
Отказ менее чем за 24 часа до начала услуги— стоимость не возвращается.
6.3. После начала оказания услуги (включая предоставление доступа в чат, к материалам, записям, а также участие в первом занятии) возврат не производится.
6.4. Для групповых программ действует правило полной брони: место в группе закрепляется за Заказчиком на весь цикл, и возврат невозможен после старта программы.
6.5. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения письменного заявления Заказчика.

7. Гарантии и ограничения ответственности7.1. Исполнитель не несёт ответственность за:
·         решения, которые Заказчик принимает на основе консультации;
·         индивидуальные результаты и их динамику;
·         некорректное поведение Заказчика в группах;
·         технические сбои на стороне пользователя или сервисов связи.
7.2. Результат услуг зависит от личной вовлечённости Заказчика и не может быть гарантирован.

8. Интеллектуальная собственность8.1. Все материалы, создаваемые Исполнителем — тексты, видео, аудио, упражнения, методические разработки — являются интеллектуальной собственностью Исполнителя.
8.2. Любое копирование, распространение, передача третьим лицам запрещены.

9. Персональные данные9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с 152-ФЗ и Политикой конфиденциальности.
9.2. Согласие на обработку PD является неотъемлемой частью настоящего договора.

10. Срок действия договора10.1. Договор вступает в силу с момента акцепта (оплаты или регистрации)
и действует до полного исполнения сторонами обязательств.

11. Реквизиты ИсполнителяООО «Центр НЕОНОЙЯ»
Юридический адрес: 115230, РОССИЯ, г МОСКВА, ул НАГАТИНСКАЯ, ДОМ 2, оф ПОМЕЩ. 22/3
ИНН: 9724233704
ОГРН: 1257700550546
E-mail: neonoya@bk.ru
Тел.: +7-909-461-95-97